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Confirmación
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y pagar" como se ha indicado previamente, éste debe imprimir
la confirmación electrónica que muestra los detalles
de la reserva. Esta confirmación constituye la base del contrato
para la reserva. EL CLIENTE RECONOCE QUE ES SU RESPONSABILIDAD IMPRIMIR
Y COMPROBAR LA CONFIRMACIÓN, Y ASEGURARSE DE QUE TODOS LOS
DETALLES QUE CONTENGA SEAN CORRECTOS, YA QUE EL ALOJAMIENTO SÓLO
PUEDE PROPORCIONARSE DE ACUERDO CON LOS DETALLES ESPECIFICADOS EN
LA CONFIRMACIÓN. SI LOS DETALLES DE LA CONFIRMACIÓN
NO FUERAN CORRECTOS, EL CLIENTE DEBE PONERSE EN CONTACTO CON WWW.HOTEL-PORTOFINO.INFO
EN INFO@WWW.HOTEL-PORTOFINO.INFO PARA QUE PUEDAN CORREGIRSE. LA CONFIRMACIÓN
DEBE PRESENTARSE EN EL MOSTRADOR DE RESERVAS DEL HOTEL CUANDO LLEGUE
AL HOTEL DESIGNADO (ACLARAR), COMO PRUEBA DE RESERVA Y PREPAGO.
Precios y pago
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PAGO COMPLETO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO CUANDO SE REALICE LA RESERVA.
www.hotel-portofino.info se esfuerza constantemente por realizar descuentos
en los precios. Por otra parte, durante ferias de muestras u otros
acontecimientos, los hoteles suelen agregar suplementos o no ofrecer
las reducciones habituales, por lo que el precio pagado por el cliente
puede ser superior a los precios publicados. El cliente reconoce que
esta situación se encuentra fuera del control de www.hotel-portofino.info.
Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones y los cambios de reservas confirmadas en el Hotel
están sujetos a las siguientes condiciones: En cancelaciones,
se cobrará el alojamiento de la primera noche.
Excepciones: En el caso de cancelaciones
realizadas 7 días o menos antes de la fecha de llegada, se
cobrará el importe total, que no será reembolsable.
Reservas de una noche - Si su reserva es únicamente para una
noche, todavía se aplica una penalización por cancelación
de una noche y por lo tanto no puede reembolsarse en su totalidad.
Cancelación de reservas para varias habitaciones - Si corresponde
la penalización por cancelación de una noche, se aplicará
a cada habitación reservada.
Clasificación por estrellas y calidad del alojamiento
El cliente entiende y acepta que El Hotel es un hotel de tres estrellas
según las leyes y regulaciones de la República Bolivariana
de Venezuela.
Precisión de la información
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para asegurarse de que el contenido del Sitio Web sea preciso. www.hotel-portofino.info
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Falta de disponibilidad
Si una reserva confirmada no estuviera disponible, www.hotel-portofino.info
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superior calidad en la misma ubicación, o bien reembolsará
el importe completo, si se prefiere. www.hotel-portofino.info también
hará lo posible por ponerse en contacto con el cliente antes
de su salida para avisarle de esta falta de disponibilidad. No obstante,
el cliente reconoce que esto no será siempre posible. Cuando
no sea posible ponerse en contacto con el cliente antes de que salga,
www.hotel-portofino.info se esforzará por garantizar que el
hotel en cuestión se encargue del cambio de alojamiento de
la manera más rápida y eficiente posible.
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Cualquier queja relativa al hotel debe notificarse en el mostrador
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hotel durante la estancia del cliente y debe proporcionarse a la dirección
del hotel oportunidad suficiente para rectificar la situación
desde el principio. El Hotel no aceptará quejas o reclamos
después que el cliente se haya retirado de las instalaciones
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